Política de Frete

 

A política de frete da TANAMAO detalha informações importantes sobre os custos, prazos e condições de envio dos produtos adquiridos em nosso site. Por favor, leia atentamente os seguintes termos:

1. Métodos de Envio:

Oferecemos diferentes opções de envio para atender às suas necessidades. Os métodos de envio disponíveis serão exibidos durante o processo de checkout, com detalhes sobre os prazos de entrega e custos associados.

2. Prazos de Entrega:

Os prazos de entrega podem variar dependendo do método de envio selecionado, do destino e da disponibilidade do produto. Faremos o possível para garantir que seu pedido seja processado e enviado dentro do prazo indicado durante o checkout. No entanto, não podemos garantir prazos de entrega específicos, uma vez que estão sujeitos a condições de transporte e outros fatores além do nosso controle.

3. Custos de Envio:

Os custos de envio são calculados com base no método de envio escolhido, no peso e nas dimensões dos produtos, e no endereço de entrega. Esses custos serão exibidos claramente durante o checkout antes de concluir a compra.

4. Envio Internacional:

Oferecemos envio internacional para uma variedade de destinos. No entanto, observe que podem ser aplicadas taxas alfandegárias e impostos de importação ao receber o pedido em países fora do Brasil. Essas taxas são de responsabilidade do cliente e variam de acordo com as regulamentações locais.

5. Acompanhamento do Pedido:

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação contendo um número de rastreamento para que você possa acompanhar o status da entrega.

6. Endereço de Entrega:

É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega preciso e completo durante o processo de compra. Não nos responsabilizamos por pedidos enviados para endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.

7. Danos durante o Transporte:

Faremos todos os esforços para embalar cuidadosamente seus produtos para evitar danos durante o transporte. No entanto, se receber um produto danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação.

8. Política de Devolução:

Para informações sobre nossa política de devolução relacionada a produtos danificados durante o transporte, consulte nossa Política de Devolução.

Contato:

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência relacionada ao frete, entre em contato conosco pelo e-mail omktvendas@gmail.com. Estamos aqui para ajudar!